Esta política explica cómo HOTELISTIC, S.L., bajo el nombre comercial RoomZero, trata los datos personales de las personas que visitan www.roomzero.es, envían una consulta mediante el formulario de contacto o se suscriben a la newsletter.
RoomZero puede tratar los datos que la persona usuaria facilite directamente a través del formulario de contacto o de la suscripción a la newsletter, así como determinados datos técnicos generados durante la navegación.
La persona usuaria debe abstenerse de incluir en los formularios datos especialmente protegidos o información personal de terceros que no sea necesaria para gestionar su solicitud.
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto se tratarán para recibir, gestionar y responder consultas, solicitudes de información o propuestas profesionales.
La base jurídica es el consentimiento de la persona interesada al enviar el formulario. Cuando la consulta esté relacionada con la preparación o ejecución de una relación contractual, el tratamiento también podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales o en la ejecución del contrato.
Los datos facilitados para la suscripción se tratarán para enviar por medios electrónicos noticias, artículos, novedades, contenidos y comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de RoomZero.
La base jurídica es el consentimiento otorgado al marcar la casilla correspondiente y solicitar la suscripción. La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@roomzero.es. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Los datos técnicos estrictamente necesarios podrán tratarse para permitir el funcionamiento del sitio web, mantener su seguridad, prevenir usos fraudulentos y resolver incidencias. La base jurídica es el interés legítimo de HOTELISTIC, S.L. en mantener la web disponible y segura.
Los tratamientos asociados a cookies analíticas, publicitarias o de personalización se realizarán únicamente cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento, de acuerdo con la Política de cookies.
Los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para atender la solicitud de la persona interesada o se cuente con una base jurídica válida para ello.
Podrán acceder a los datos, por cuenta de HOTELISTIC, S.L., los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de sus comunicaciones, como alojamiento web, mantenimiento tecnológico, correo electrónico, formularios, analítica o envío de newsletters. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento conforme al correspondiente contrato y únicamente tratarán los datos siguiendo las instrucciones de HOTELISTIC, S.L.
Cuando algún proveedor tecnológico trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, HOTELISTIC, S.L. adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos. La información concreta sobre estos proveedores deberá mantenerse actualizada en función de las herramientas efectivamente utilizadas por la web.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a info@roomzero.es o por correo postal a HOTELISTIC, S.L., calle Mallorca, 351, 08013 Barcelona, España. La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir verificar la identidad de la persona solicitante. Solo se solicitará documentación identificativa adicional cuando resulte necesaria para confirmar la identidad.
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
Los campos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar la solicitud o la suscripción. Si no se facilitan, RoomZero podrá no disponer de la información necesaria para prestar el servicio solicitado. Los datos aportados deberán ser verdaderos, exactos, completos y estar actualizados.
RoomZero no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que afecten significativamente a las personas usuarias a partir de los datos recogidos mediante el formulario de contacto o la newsletter.
Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años. Las personas menores de esa edad no deben facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.
HOTELISTIC, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, y frente al acceso, comunicación o tratamiento no autorizado. Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas al deber de confidencialidad.
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HOTELISTIC, S.L. podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, criterios de las autoridades de control o modificaciones en el funcionamiento de la web. La versión vigente estará disponible en www.roomzero.es.
Última actualización: septiembre de 2026